‎سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجر عطر فاخر للعطور.. رضاكم هو هدفنا

حرصاً منا على خدمتكم فإن شروط الإستبدال والإسترجاع كالأتي:

• سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

1. يمكنكم استرجاع أو استبدال مشترياتكم في غضون 3 من تاريخ الشراء 
2. لا يمكنكم الاستبدال أو الاسترجاع الا بوجود الفاتورة الاصلية 
3. يمكنكم الاستبدال والاسترجاع من أي فرع من فروعنا
4. في حال وجود أي خلل مصنعي يستبدل مباشرة بنفس المنتج وليخصم رسوم توصيل
5. لا يمكن للعميل استرجاع او استبدال المنتجات التي تم شرائها عن طريق الكوبونات واكواد الخصم
6. الطلب وصل ناقص منتج أو أكثر

• المتجر الالكتروني :

في حال رغبة العميل بالاستبدال او الاسترجاع او الغاء الطلب(اذا كانت حالة الطلب جاري التوصيل) سيتم استرجاع المبلغ وخصم 

رسوم التوصيل (30 ريال)

الضمان :

• نغطي جميع تكاليف الاسترجاع في الحالات التالية وبشرط عدم مضي 3 أيام من استلام الطلب: 

1. استلام منتج تالف
2. لطلب وصل بزيادة منتج أو أكثر عن المدفوع
3. استلام منتج مختلف عن المطلوب
4. الطلب وصل ناقص منتج أو أكثر
5. لايستبدل ولايسترجع اذا كان لايوجد السولفان والكرتون

كيفية إرجاع المنتجات:

عند رغبتكم باستبدال او أسترجاع أي منتج , كل ما عليكم هو :

الإتصال مباشرة بخدمة العملاء على رقم 0503637982

أو إرسال رسالة للبريد الإلكتروني [email protected]

وسيقوم فريقنا بالرد على طلبكم بشكل فوري ودون أي تأخير .

أعد تغليف المنتج بغلافة الأصلي وسلمه لمندوب شركة الشحن, وعند إستلامنا للمنتج سوف نعيد لك أموالك خلال 7 ايام الى 14 يوم عمل .

.