سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا منا على رضا عملائنا، نرجو الاطلاع على الشروط التالية:
أولًا: الاستبدال
يُتاح الاستبدال الاختياري خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط بقاء المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وبغلافه، مع تحمّل العميل تكاليف الشحن والفرق السعري إن وجد، وفق الأنظمة المعمول بها.
ثانيًا: الاسترجاع
تُدرس طلبات الاسترجاع وفق حالة المنتج والشروط المعلنة والحقوق النظامية للمستهلك. ولا تسري شروط الاسترجاع الاختياري بما يخالف الحقوق المقررة نظامًا.
ثالثًا: المنتجات المعيبة
في حال وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المتفق عليها، يُرجى التواصل معنا لمعالجة الطلب وفق الأنظمة المعمول بها.
رابعًا: استرداد المبالغ
يتم رد المبالغ المستحقة بالطريقة النظامية المناسبة، مع مراعاة طريقة الدفع والحقوق المقررة للمستهلك.
لاكجري بيرفيوم